无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们(men)不熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据(jù)了解，无人(rén)直播的(de)发(fā)展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升(shēng)级，对(duì)于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了(le)“循(xún)环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一(yī)需(xū)要(yào)注(zhù)意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了(le)如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出(chū)手

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定每天晚上都要弄我，天天晚上想弄我怎么办生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人(rén)直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人(rén)视(shì)频(pín)来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连(lián)带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起家的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售(shòu)后都(dōu)无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一(yī)步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播(bō)。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来(lái)的(de)无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个(gè)更完(wá每天晚上都要弄我，天天晚上想弄我怎么办n)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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