4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述没带罩子让捏了一节课感受回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

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据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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