11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前的(de)服务异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全(quán)部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系(xì)统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面(miàn)保障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事(shì)故再发(fā)生。

行在姓氏中读什么音，行在姓氏中读什么拼音tle="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反映滴滴出(chū)行App异常，包括页(yè)面无法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官方在此前(qián)的回(huí)应(yīng)中称行在姓氏中读什么音，行在姓氏中读什么拼音，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在事故处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客后无(wú)法开始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计算和补(bǔ)发车费(fèi)。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司(sī)机(jī)端(duān)后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉(sù)南都记者，经过(guò)核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问(wèn)题导致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账(zhàng)号(hào)及提现(xiàn)功能一切正常，广大司(sī)机师(shī)傅(fù)们无(wú)需担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周二(èr)提现(xiàn)，服务等级(jí)高(gāo)的司机可每天提现。据(jù)多个司机群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴司机都(dōu)表示自己(jǐ)提现成功(gōng)了。恳请大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽快陆续(xù)恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步(bù)确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技(jì)术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似事故(gù)再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解决(jué)。

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