4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没乔布斯为什么把苹果给库克了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客乔布斯为什么把苹果给库克拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn乔布斯为什么把苹果给库克)意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道(dào)，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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