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叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》

叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐岩回归半年之后,陌陌(mò)正(zhèng)在筹划它的第5次(cì)出海。

  时代财经从(cóng)多位(wèi)陌陌内部员工处获悉,近(jìn)两个月内,陌陌已经迅(xùn)速启动(dòng)了(le)三(sān)四个不同的(de)出海项目(mù),瞄准中东、北非等地市场,目前(qián)均(jūn)已(yǐ)走到立项阶段。这(zhè)些项目的领头人均被视为(wèi)唐岩心腹,甚至还包括唐岩的助理。在公司内部,这被普遍认为(wèi)是唐岩押注出(chū)海决心的体现。

  从某种程度上来说(shuō),在国内社交格局基(jī)本已定、监管不断加(jiā)强的(de)当下,奋力出海几乎是唐(táng)岩拯救(jiù)陌(mò)陌的(de)最佳(jiā)选择。

  这家(jiā)成立于2011年(nián)的陌(mò)生人(rén)社交巨头,已经在舒适区(qū)里(lǐ)待(dài)了太久(jiǔ)。成(chéng)立至今(jīn),陌陌几(jǐ)乎从未遭遇(yù)过战争,先发优势让它(tā)在成立之初迅速积累大(dà)量用户,稳坐陌生人社交赛(sài)道的头把(bǎ)交椅(yǐ),随后又及时转型秀场直播,依靠庞大(dà)的用户体(tǐ)量成功抓住一只(zhǐ)商业化的“现(xiàn)金牛(niú)”。

  直(zhí)至今日,陌(mò)陌现金流(liú)依然稳定、充足。在Non-GAAP(非美(měi)国(guó)通用(yòng)会(huì)计准则)计量标准下,自2015年实现(xiàn)盈利以来,陌陌已经连续32个(gè)季度持(chí)续盈利。放眼望去,没有(yǒu)哪个互联网公(gōng)司能做到如此,更何况(kuàng)它账上还趴着(zhe)133亿元(yuán)现(xiàn)金(jīn)和短期投资。

  但在(zài)平静的水面之下,陌陌危机四伏。在产品端,公司成(chéng)立12年,主力产品还是陌陌(mò)App,这(zhè)款产(chǎn)品自2018年月活突破1亿以后几(jǐ)乎再无明显增长,甚至开(kāi)始出(chū)现下滑,2022年四季(jì)度,陌陌App月活跌至(zhì)9460万。抖音、快手等电商(shāng)直播强势崛(jué)起之后,陌陌仰仗的秀场直播开始(shǐ)显露疲态,公司营(yíng)收已(yǐ)经连续三年(nián)下滑,且始终未能找(zhǎo)到(dào)新的增(zēng)长点。

  毋(wú)庸置(zhì)疑,陌陌正在走向暮年(nián)。对此(cǐ),公司(sī)管理层也(yě)毫不避(bì)讳(huì)。王力两年前接任(rèn)陌(mò)陌CEO时就曾对《晚点》表(biǎo)示,他对陌陌没有(yǒu)什么特别的(de)情感,叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》整个公司都非常平淡(dàn),就像一个人(rén)平静(jìng)地接受衰(shuāi)老,一天(tiān)比(bǐ)一天近(jìn)。

  2021年8月,为(wèi)抵(dǐ)抗(kàng)这种衰老,王力推动陌陌改名挚文集团,将产品与公司加以区(qū)隔,希望借此逐渐摆脱对(duì)陌(mò)陌App单一(yī)产品的依赖,找到新的增长曲线。只可(kě)惜,这样的刺激还不足(zú)以(yǐ)给陌陌带来实(shí)质性改变。

  一年之后,王(wáng)力因健康原因(yīn)辞去公司CEO一(yī)职,由董事长唐岩接任。创始人躬身入(rù)局,迷路的陌陌能找到正确的航向吗?

  大规模裁员,陌(mò)陌开始变卷

  “公司开(kāi)始卷起来了(le)。”这是唐岩回归后,陌陌员工的第一感(gǎn)受(shòu)。

  在(zài)很长一段时(shí)间内,陌陌在北京互(hù)联网(wǎng)行业都是中厂“小而美(měi)”的代(dài)名词。工作时间稳(wěn)定(dìng),朝十晚七极少加班,在陌陌工作的张超对时代财经表示,“曾经七点(diǎn)一过,领导(dǎo)就不可能在工位上发现我(wǒ)了。”

  待遇上,公司稳定的16薪再叠加上季度奖金,虽(suī)然比不过腾讯、阿里、字节等大厂,但在同量(liàng)级企(qǐ)业里依旧保持竞争力(lì)。每年年(nián)会,陌陌(mò)还会固定给(gěi)每一位员(yuán)工发一台iPhone,即便在互联(lián)网大厂纷纷高(gāo)举(jǔ)降本增效大旗缩减福利的2022年,这项传统也没有(yǒu)改变。

  在(zài)公司顶(dǐng)峰的2018年,陌陌还曾带领全球超1600名员(yuán)工,从北(běi)京、上海、成都、新(xīn)德里、吉隆坡等多个(gè)城市出(chū)发,搭乘(chéng)82架次航(háng)班到日(rì)本东京集中团(tuán)建,一次性包下了当地近800间酒店客房。这场(chǎng)盛大的狂欢,吸(xī)引了(le)不少艳(yàn)羡的(de)目光。

  但从去年10月开始,陌陌(mò)员(yuán)工“躺平”的日(rì)子(zi)结束了。回归的唐岩(yán)开始(shǐ)出现在(zài)具体的业务层会(huì)议上,直(zhí)接听取(qǔ)来自一(yī)线的汇报(bào),并不时做出辛辣点评,甚至在会议上怒斥相关负责人。类(lèi)似情况在此前王(wáng)力(lì)任期内几乎(hū)从未发生。

  “王老板比较peace(温和(hé)),而且也不(bù)喜欢越级管(guǎn)理(lǐ)。”一名资深员(yuán)工(gōng)向时代财(cái)经表示。

  压力自上而下(xià)传导,员(yuán)工(gōng)加班明显多了起来。大量的需求随(suí)着会议袭来,张超现在每天最(zuì)早也要(yào)九(jiǔ)点才能离(lí)开公司。

  此外,陌(mò)陌(mò)还(hái)同步(bù)开启了大(dà)规模的裁员(yuán)动作。去年(nián)10月(yuè),与(yǔ)唐岩一同回归的还有(yǒu)他的妻子张(zhāng)思川。她被任命为挚文集团的(de)COO,并接手行政、采购等工作,在其带领(lǐng)下(xià),陌陌(mò)加速(sù)降本增(zēng)效。多名(míng)陌陌(mò)员工对时代(dài)财经证(zhèng)实,2023年公司启(qǐ)动裁员(yuán),范围覆盖大部分部门(mén),一些(xiē)职能部(bù)门甚至直接被砍、合并。

  极力寻求业务增长(zhǎng)点的唐岩,正在奋力推动公(gōng)司创新齿轮转动。半年时间内(nèi),唐(táng)岩接(jiē)手了陌陌创新事业部,并在公司内部发起三次创业营(yíng)活动,鼓励(lì)员工提出新(xīn)的创(chuàng)意,试图从中孵化出新(xīn)的机会。

  当公(gōng)司(sī)不再是一滩(tān)死水,机(jī)会随(suí)之而来。张超告(gào)诉时代(dài)财经(jīng),如果不是唐岩的回归,他极有可能因没有发展(zhǎn)前景而离职(zhí)。但(dàn)唐岩回归后的(de)一系(xì)列举(jǔ)措(cuò),打消了(le)他的念(niàn)头。他(tā)希望再赌一(yī)把(bǎ),看陌陌(mò)能不能继续向上。

  “唐岩的(de)人格魅力很强大(dà),业(yè)务会上他都能一(yī)针见血地指(zhǐ)出问(wèn)题核心所在,对(duì)不同(tóng)业务(wù)的(de)理(lǐ)解(jiě)也都(dōu)很(hěn)透彻。我肯定更愿意(yì)跟着(zhe)唐岩一起干,起码大方向上感觉不会出错。相比(bǐ)之下,入职这么几年我(wǒ)基本没有接(jiē)触过王(wáng)力。”张超如此表示。

  某(mǒu)种程度(dù)上,这正是创(chuàng)始(shǐ)人与职业经理人的区(qū)别。前者往(wǎng)往代表着开疆拓土,打破陈(chén)规(guī),从无到有;而(ér)后者却是预算管理(lǐ),风险控制,按部就班。唐岩通过自己的回归,再次吹(chuī)响了陌陌冲锋(fēng)的号角。

  可(kě)惜的是,其首战就遭(zāo)遇不顺。今年1月,挚文集(jí)团(tuán)正式推出的虚(xū)拟社交 App“壳儿”,主打(dǎ)“AI 绘图”和“动(dòng)态(tài)捕捉”两大技术场景落地。然而,这一新作没能打(dǎ)响任何(hé)水花(huā)。据点点数据统计,上线至(zhì)今该(gāi)APP仅获得不到(dào)2万次下载(zài)。

  事实上,被唐(táng)岩接管的创新事业部自(zì)成立以(yǐ)来,已先后孵化了照片交友软件咔咔、声音交(jiāo)友软件赫兹、互动拍照软件贴贴(tiē)、换脸软(ruǎn)件ZAO、种草(cǎo)社区(qū)树莓、婚(hūn)恋交友(yǒu)软(ruǎn)件对对等众多新项目,但至今(jīn)无一爆款。

  5次出(chū)海,前4次(cì)已经失败

  如今(jīn)的业内共识是,社交(jiāo)寡头格(gé)局已(yǐ)定,后(hòu)来者机会寥(liáo)寥。如(rú)今活跃在公众眼中的(de)社交“第二(èr)梯队”创新产品,如Soul、映宇宙(zhòu)等(děng),基本也(yě)都诞生在2017年前后(hòu)。

  国内市(shì)场突(tū)破(pò)难(nán)寻,唐岩将重心转向海外实属必然(rán)。可(kě)问题(tí)在于,此前十年(nián)陌陌曾连(lián)续(xù)四(sì)次出海,几乎均为败(bài)局(jú)。如(rú)今陌陌再次重启出海战(zhàn)略能否(fǒu)成(chéng)功,还要打上一(yī)个问号。

  陌陌的前两次出海发生(shēng)在2012年(nián)、2014年(nián),曾分别推出(chū)自己的英文版复制品(pǐn)MO,以及将基于地理(lǐ)位置(zhì)匹配(pèi)的聊天室Blupe投放到北美市场。然而,受限于文(wén)化差异(yì),以及较发达地(dì)区相对(duì)老旧的产品形态,这些应用并没有打开(kāi)海外陌(mò)生人社交(jiāo)市(shì)场大门,草(cǎo)草收场。

  2019年,在Mico、Yalla、Bigo、Holla等一众国内社(shè)交厂商在(zài)东南(nán)亚、中东(dōng)等新(xīn)兴市场尽享出海红利之后,陌陌迅速重启(qǐ)海(hǎi)外战略,在印尼、菲律宾等地上线了一款功(gōng)能上有些像早期陌(mò)陌的陌生人社交产品(pǐn)Olaa。

  但类(lèi)似的产品形态(tài)已(yǐ)经被有“海(hǎi)外版陌陌”之称的Mico跑通,迎头撞上的陌(mò)陌在市场认知、本地化运营等多(duō)个方面均处于劣势,最(zuì)后也以失败告终(zhōng)。

  唯一至今(jīn)留有叮铃铃和叮呤呤,《叮铃铃》火种的是陌(mò)陌(mò)的(de)第(dì)四次出(chū)海。

  2020年初,陌陌再次(cì)组建起一(yī)个50余人的出(chū)海业务部(bù),推出(chū)了两款瞄准中东市场的出海陌生人社交产品Voga和Soulchill。其(qí)中,Voga是一款游戏化社交产品。然而(ér)在中东,同类产(chǎn)品市场份额早已被2016年开始(shǐ)出海的Yalla等国产厂商(shāng)分割完毕。玩法(fǎ)缺乏(fá)创新的Voga没(méi)有任何优势(shì),迅(xùn)速消失。

  只有被(bèi)认为是海外版(bǎn)Soul的(de)Soulchill留存至今。其依(yī)靠陌(mò)生人语聊社交方式,避(bì)开(kāi)了中(zhōng)东(dōng)地(dì)区的宗教文(wén)化约束,在没有同类竞(jìng)品的情况下迅速(sù)打(dǎ)开市场。据内部员工透露,目(mù)前Soulchill的产品(pǐn)规模至少可以排到中东市场前三。

  这一仅存的(de)硕果,却存在营收(shōu)结(jié)构的症结。前陌陌员工(gōng)佳睿(ruì)向时代财经透露,Soulchill流水虽高,但其绝大(dà)部分(fēn)收益用于(yú)与公会、主播分成,以换取他们的(de)合作,如此一来产品(pǐn)便(biàn)难以盈利。

  2022年6月,挚(zhì)文集团曾表示公司采取(qǔ)了降低分成比(bǐ)例的策略,Soulchill亏损规模(mó)才环(huán)比大(dà)幅缩窄(zhǎi)。

  而(ér)除此以(yǐ)外,陌陌(mò)出(chū)海业务只(zhǐ)剩一(yī)个收购而来的探探(tàn)海外版还在(zài)持续运营。曾(céng)有(yǒu)消息指出,自2021年7月(yuè)以来,探探海外(wài)版(bǎn)在(zài)印尼市(shì)场下载(zài)及(jí)活(huó)跃(yuè)用(yòng)户规(guī)模已超越(yuè)Tinder,并(bìng)在印度和马来西亚等东南亚市场勉强站稳脚跟。

  在(zài)佳睿看来(lái),陌陌出海困难源于公司战略失误(wù)。长期以来,管(guǎn)理层对于出(chū)海业务(wù)并不重视,乃至(zhì)于在(zài)很(hěn)长(zhǎng)一(yī)段时间内(nèi),公司出(chū)海(hǎi)产品(pǐn)的优先级都要低于其他国内(nèi)创新产品。“陌(mò)陌在海外(wài)业务上的投资太慎重了,好几个(gè)海外业(yè)务(wù)只(zhǐ)投了(le)十几万元试(shì)水,看到没(méi)有水(shuǐ)花就被(bèi)放弃了(le)。”

  哪怕到了2021年(nián),王力(lì)在接受采(cǎi)访时(shí)还(hái)在(zài)强调,“我其实不建议出(chū)海,因为我觉(jué)得国内(nèi)市场(chǎng)还没有到一个特别成熟的状(zhuàng)态。”“只(zhǐ)有打通美(měi)国市场,你(nǐ)的产(chǎn)品才(cái)有辐射能(néng)力,去做一(yī)个(gè)印度市场有什么用呢?”

  战略上(shàng)的(de)失(shī)误导致(zhì)陌陌错过了最好的(de)出海(hǎi)时机。

  自2016年(nián)国内厂商冲向社交赛道以来,7年(nián)时间已过,如(rú)今摆在唐(táng)岩面前的,已是一个群(qún)狼环绕的红海市(shì)场,要从中虎口夺食并不容易(yì)。缺(quē)乏积累的陌陌(mò)必须加大各方资源投入(rù),在(zài)奋力(lì)突(tū)破文化壁(bì)垒的同时,做出产品形态(tài)跟(gēn)玩法上的创(chuàng)新,才有可能成功。

  于唐岩而言,充裕的现金流成为最后的底牌,当(dāng)下陌陌的境遇(yù)还(hái)远称(chēng)不(bù)上是(shì)绝境。但面对摆(bǎi)在陌生人(rén)社(shè)交赛道眼前的限制和天花板,留给其(qí)试错和(hé)调整的(de)时间已经(jīng)不多(duō)了(le)。

  (应受访者要求,文中(zhōng)人物(wù)均为(wèi)化名)

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