11月29日，滴滴(dī)出(chū)行再度回应日(rì)前的服(fú)务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经2抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲8日启(qǐ)动了内部(bù)复盘(pán)调查，初步确定，这起事(shì)故(gù)的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后续将深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲(wù)稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴(dī)出行(xíng)App异常，包括页(yè)面无法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等(děng)。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在事(shì)故处理结束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机(jī)师傅(fù)反馈接到(dào)乘客(kè)后(hòu)无法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平台后续会根据行程计(jì)算和(hé)补发车(chē)费。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张账户余额(é)截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都记者，经(jīng)过(guò)核查(chá)证实该图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经(jīng)核(hé)查，目前司机账号及提现功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的司(sī)机可(kě)每天提现(xiàn)。据多个(gè)司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳(kěn)请大(dà)家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传谣(yáo)。另外(wài)，司机师(shī)傅们关心(xīn)受影响的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确(què)定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力(lì)避(bì)免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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