交通(tōng)运输(shū)部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联(lián)网信息办公(gōng)室秘书局(jú)发布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管理有关工(gōng)作的通知，压实(shí)企(qǐ)业责任(rèn)，保障乘客(kè)和(hé)驾驶员合(hé)法权益。督促网约(yuē)车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提供(gōng马后炮是什么意思比喻什么人，马后炮是什么意思比喻什么)车辆牌照(zhào)和驾驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建(jiàn)立健全(quán)咨(zī)询(xún)服(fú)务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处(chù)理乘(chéng)客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉。各地有(yǒu)关部门要根据法(fǎ)定职责保(bǎo)持(chí)打击(jī)非(fēi)法营(yíng)运高压态(tài)势，对(duì)存在违法违(wéi)规行为的网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司要公开曝光。

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