雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露(lù)，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任大学老师最怕什么部门举报(rèn)》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利(lì)润和自由现大学老师最怕什么部门举报金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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