无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了(le)交易链(liàn)路(lù)，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的(de)了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先(xiān)天(tiān)优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没(méi)有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个(gè)个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少部(bù)分课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的(de)合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于(yú)平台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人(rén)直播让消费者的(de)售(shòu)前售(shòu)后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少举报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态(tài)度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来(lái)的无(wú)人(rén)直播若能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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