交通运(yùn)输(shū)部办公(gōng)厅、工业和(hé)信息化(huà)部(bù)办(bàn)公(gōng)厅、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家市场监督管理总局(jú)办(bàn)公厅、国(guó)家互联(lián)网信息办公室(shì)秘书局(jú)发布(bù)切实做好网约车聚合平(píng)台(tái)规(guī)范(fàn)管理(lǐ)有(yǒu)关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平(píng)合公(gōng)司如实向(xiàng)乘(chéng)客提供车辆牌中国哪里的莲子最好吃照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司结合各自服(fú)务(wù)内容，依(yī)法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负责制度(dù)，及时妥(tuǒ)善处理乘客(kè)和驾驶员的咨(zī)询投诉。各(gè)地(dì)有关部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压(yā)态势，对存在违法违(wéi)规行(xíng)为的网约车聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司要(yào)公(gōng)开曝光(guāng)。

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