无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失(shī)去(qù)了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无(wú)人直播(bō)仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(write的过去分词怎么用，write的过去分词英语huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程(chéng)并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当(dāng)做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立(lì)的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分(fēn)为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方向。

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在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富(fù)的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对(duì)技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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