无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何(hé)保障。

事实(shí)上，无(wú)人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多(duō)发几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需(xū)用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度(dù)大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的(de)互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这(zhè)种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度(dù)降低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播(bō)的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示(shì)着(zhe)该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的(de)无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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