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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民热(rè)线（简称12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方(fāng)式组(zǔ)成的专门(mén)受理热线事项(xiàng)的(de)公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人和其他(tā)组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则(zé)，分类整合各级(jí)各部门设立的面(miàn)向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查等非(fēi)紧急(jí)类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作(zuò)要接受本(běn)级人大代表的依法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民主监督，根据(jù)要求报(bào)送123太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询45热(rè)线运行情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进行(xíng)公(gōng)示，主(zhǔ)动接受(shòu)社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位(wèi)办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和(hé)多种形式的督(dū)办，促使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有(yǒu)回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流(liú)程和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服(fú)务(wù)方(fāng)面的投(tóu)诉(sù)以及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急(jí)类管理、服务方(fāng)面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他组(zǔ)织危害群众(zhòng)生(shēng)命财产安全、危害公共财(cái)产(chǎn)安全(quán)、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违法违规(guī)行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门(mén)及其(qí)工作(zuò)人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会的决议(yì)，以及上级国家行政机关的决(jué)定(dìng)和命(mìng)令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示(shì)和下(xià)级(jí)人民政府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关工(gōng)作(zuò)人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全(quán)民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保(bǎo)护公民私(sī)人所(suǒ)有的合法财产，维护社(shè)会(huì)秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民(mín)主权(quán)利和饥(jī)桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民(mín)族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助(zhù)各(gè)少数(shù)民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法》第(dì)六十(shí)五条

　　国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条(tiáo)规(guī)定的国务(wù)院(yuàn)行(xíng)政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人(rén)民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律的(de)事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会的授(shòu)权决定先(xiān)制定的(de)行政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当(dāng)及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微(wēi)信等方式(shì)组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进依(yī)法行(xíng)政，创新(xīn)社会治(zhì)理(lǐ)，维护(hù)自(zì)然人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提供业(yè)务查(chá)询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共服(fú)务、意(yì)见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查(chá)等非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依法(fǎ)监督和(hé)政协(xié)委员的民(mín)主监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过(guò)适当方式向社会公众进(jìn)行公(gōng)示(shì)，主动(dòng)接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督(dū)办，促(cù)使(shǐ)各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危害群众生(shēng)命财产(chǎn)安全(quán)、危(wēi)害(hài)公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国(guó)家行政机关的决(jué)定和命令(lìng)，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的(de)不(bù)适(shì)当的指示(shì)和下(xià)级(jí)人民政府的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机(jī)关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司(sī)法行政、监(jiān)察(chá)、计划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的(de)全民所有的(de)财产(chǎn)和劳(láo)动群(qún)众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的(de)权利和尊重少数民族(zú)的风俗(sú)烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数(shù)民族发(fā)展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚(hūn)姻自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会(huì)的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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