又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者和(hé)期(qī)货公司(sī)人士(shì)反映，博易大师手机端突然登陆不上(shàng)了，打(dǎ)开页面一直显示“正在连接行(xíng)情服(fú)务器”，然后就停留在这个(gè)阶段(duàn)，一直无(wú)法往后(hòu)显示。记者也在第一时间联系到(dào)了几位期(qī)货(huò)交易者，他们也(yě)向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑天(tiān)鹅(é)”事件。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富App无(wú)法登录，持续大半个(gè)小时，有(yǒu)客户多个期货公司的(de)账户都无法登陆(lù)，行情软件打(dǎ)不(bù)开，还以为是网络问题。突(tū)发状况(kuàng)出现后，我们博(bó)易大(dà)师的技术群(qún)里均在反馈事故信息。”一家期(qī)货公司的技术(shù)部(bù)人员告诉记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技术群里(lǐ)报(bào)的有广州(zhōu)、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面是(shì)所有广东的(de)行情(qíng)站点(diǎn)有问题，客户主(zhǔ)动(dòng)连接，但(dàn)是连不(bù)上也会(huì)自动(dòng)切到就近的站点，具(jù)体原(yuán)因不知道，还在等博易的答复。”上述(shù)期货公司技术人员说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客(kè)户投诉公司的软件(jiàn)交(jiāo)易不(bù)了，最后(hòu)才知道是博易(yì)大师交易(yì)软(ruǎn)件出现了问(wèn)题，直到周六(liù)也(yě)没见有(yǒu)答(dá)复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户(hù)骂，周六早上还要给客(kè)户(hù)解释。其实，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市场人(rén)员(yuán)默默承受这一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有期货公(gōng)司人士第一时间给博(bó)易大师的客服(fú)打(dǎ)电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有(yǒu)技(jì)术人员称，可能行情(qíng)线路出问题了，不过(guò)具(jù)体(tǐ)原因(yīn)还(hái)需等(děng)博易大(dà)师(shī)的官(guān)方(fāng)通(tōng)知。截至发稿，博(bó)易大师还没(méi)有(yǒu)对此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为是(shì)手机出(chū)现(xiàn)了问(wèn)题，把软(ruǎn)件卸载后重新(xīn)下载了，不行；用(yòng)无(wú)线(xiàn)和流量也都试(shì)了，还是(shì)不(bù)行(xíng)，吓得(dé)我赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期(qī)货(huò)交易者用的最多是(shì)国内某款第三(sān)方软件，该软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很多公司(sī)都(dōu)开发了自己的(de)App。现在交易者下单渠(qú)道比较多(duō)，一家(jiā)出故障，还(hái)有别的可替(tì)代，对大多数交易者影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司(sī)情况(kuàng)，我了解一(yī)共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果一家出问题(tí)，另外(wài)几家都(dōu)可化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准(kě)以(yǐ)替代(dài)。如果客户用单一的(de)博(bó)易(yì)App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华南地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了(le)解(jiě)到，多家期(qī)货公司都向(xiàng)博易大(dà)师反映出现(xiàn)同样的问题。对(duì)此，期货公(gōng)司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去(qù)软(ruǎn)件的时候(hòu)，我们(men)公司技术部和(hé)数智中心联合(hé)排查(chá)，先查看是(shì)否(fǒu)是我们公(gōng)司自身(shēn)软件(jiàn)的问题，同时也将(jiāng)这次情况及时反馈到(dào)博易技术交流(liú)群中。在(zài)博(bó)易(yì)技术(shù)交流群中，陆(lù)陆续(xù)续也有其他公司出现同样的问题(tí)。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作(zuò)群里第一时间(jiān)统(tǒng)筹部署：一是技术(shù)岗与(yǔ)软件公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题并(bìng)解决(jué)问题；二是客户经理做(zuò)好对客(kè)户的(de)安抚工作(zuò)，并告知客户可以通过其他(tā)手(shǒu)机软(ruǎn)件(jiàn)或电脑版(bǎn)的(de)软(ruǎn)件下单化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准，或者(zhě)打报单电话(huà)来解决下单(dān)问题；三是总部夜班交易岗时刻准备接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相(xiāng)关各(gè)方尤其是软件提(tí)供商（服务商）需要进一步(bù)提升技术保障能(néng)力和稳(wěn)定性，减(jiǎn)少此(cǐ)类故障(zhàng)发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软(ruǎn)件出现故障会导(dǎo)致无法及时发送交易(yì)指令、错失(shī)行情(qíng)、无法按照意(yì)愿进(jìn)行开平(píng)仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损偏离(lí)心(xīn)理价位、不能及时(shí)调动资金等一系(xì)列问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对此类突(tū)发情况，投资者要有期货(huò)公(gōng)司的客户(hù)经理的联系(xì)方式或者(zhě)熟悉期货公(gōng)司的紧急报单电话(huà)，所(suǒ)有(yǒu)交易尽量带(dài)上(shàng)止(zhǐ)损(sǔn)。因为期货交(jiāo)易(yì)本来就(jiù)是(shì)有风险的，无论行情软件出现的突(tū)发情况(kuàng)还(hái)是期货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交(jiāo)易风险的一部分，交易者应该平(píng)时(shí)做好类似事件的(de)应(yīng)急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：营口焊闯人力资源有限公司 化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准