4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面(缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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