金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥(làn)用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关(guān)于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用(yòng)房源客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务由基(jī)本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交易(yì)提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提供的代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪(jì)服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低(dī)住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担(dān)经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的(de)基本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费(fèi)前应当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台(tái)的(de)房地产经纪机(jī)构(gòu)实行统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市(shì)场监(jiān)管部(bù)门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合(hé)同、经纪(jì)服(fú)务合同示范文甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事(shì)人使用(yòng)。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人(rén)民共和国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严(yán)格(gé)依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集(jí)个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易(yì)房源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员的(de)管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人提供房(fáng)源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案(àn)等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显高于(yú)市(shì)场平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规(guī)定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费等(děng)违反价(jià)格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的(de)行为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)要依法依(yī)规纳入(rù)国家企业(yè)信(xìn)用信息(xī)公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规(guī)行(xíng)约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和(hé)执(zhí)业规(guī)则(zé)，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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