11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再(zài)度(dù)回(huí)应日前的(de)服务(wù)异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启动(dòng)了内(nèi)部(bù)复盘调查(chá)，初(chū)步确定(dìng)，这起(qǐ)事故(gù)的起(qǐ)因是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查(chá)和(hé)升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似(shì)事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日(rì)上纪梵希口红属于什么档次，一张图纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次看懂口红档次(shàng)午，多位用户(hù)反(fǎn)映(yìng)滴滴出(chū)行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在(zài)此前(qián)的(de)回应中称(chēng)，如因系统故障(zhàng)导致的(de)费用支付异常、多扣费等问题，会在事(shì)故(gù)处理结束后统一(yī)结(jié)算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客(kè)后(hòu)无(wú)法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机端后台(tái)崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户(hù)余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提(tí)到，部(bù)分司机开始提现，因怕(pà)系统问题导致自己账号(hào)出问(wèn)题被(bèi)注(zhù)销。滴(dī)滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无需担(dān)心(xīn)。滴(dī)滴平(píng)台是每周二提现，服务等级高(gāo)的司(sī)机可每天(tiān)提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功了。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外(wài)，司(sī)机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用(yòng)异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层系(xì)统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善(shàn)解决。

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