无需出镜，无需准新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画备话术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播(bō)带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失(shī)去了(le)其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破(pò)镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的(de)受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(l新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画iàn)接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的(de)带货视(shì)频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害者(zhě)也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于(yú)平台本(běn)身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等(děng)问题(tí)将大大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台(tái)的(de)信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在(zài)的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台(tái)发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未(wèi)来(lái)的无人直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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