雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹(bào)财形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句经(jīng)社透露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会(huì)在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加务(形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句wù)实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零(líng)售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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