无需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术(shù)中的(de)漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直(zhí)播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人只需(xū)用特殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更(gèng)逼顶的速度越来越快越叫的原因真，同时也(yě)让平台(tái)的(de)处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注(zhù)意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要(yào)么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规(guī)的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等(děng)问题(tí)将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有(yǒu)平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况顶的速度越来越快越叫的原因均进行了细(xì)化的(de)处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了(le)优秀的范本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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