金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管理。严(yán)格(gé)落实(shí)经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子(zi)必要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台(tái)不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高(gāo)交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提(tí)供房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关(guān)系(xì)等因(yīn)素协商确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低(dī)住房买卖和租(zū)赁(lìn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务(wù)项目、服(fú)务(wù)内容和收费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供(gōng)的基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目(mù)和收(shōu)费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当(dāng)向交易当事(shì)人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台(tái)、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合(hé)同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案(àn)系(xì)统办(bàn)理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落(luò)实《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)不得(dé)非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不(bù)得(dé)收(shōu)集个人信息和(hé)房(fáng)屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同(tóng)网签(qiān)备案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部门会同(tóng)市场监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按(àn)规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务(wù)收费等违(wéi)反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入(rù)国家企业(yè)信用(yòng)信息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规(guī上技校要多少钱学费，在技校上学一般要花多少学费)行约给(gěi)予自(zì)律(lǜ)处(chù)分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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