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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市(shì)人民(mín)政(zhèng)府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的(de)专(zhuān)门受(shòu)理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治(zhì)理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级各(gè)部门(mén)设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见建议(yì)征集、民意(yì)调(diào)查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级(jí)人大代表的(de)依法监督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督(dū)，根(gēn)据要求(qiú)报(bào)送12345热(rè)线运行情(qíng)况(kuàng)及(jí)各(gè)部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动(dòng)接(jiē)受(shòu)社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服务(wù)信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他(tā)组织危害群(qún)众(zhòng)生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响经(jīng)济(jì)社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效(xiào)率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作(zuò)部门和下级(jí)人(rén)民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作(zuò)部门(mén)的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济和社会(huì)发(fā)展计(jì)划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财政消备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的(de)财(cái)产和劳动群众集体所有的(de)财产，保(bǎo)护公(gōng)民(mín)私人所有(yǒu)的(de)合法财产，维(wéi)护社(shè)会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和(hé)法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规(guī)定需要制(zhì)定行(xíng)政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定(dìng)的国务(wù)院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律的事(shì)项，国(guó)务院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)的(de)授权(quán)决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的(de)条件成熟时(shí)，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他(tā)组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合、应接(jiē)必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级各部门(mén)设立(lì)的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查(chá)等(děng)非(fēi)紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本级(jí)人大(dà)代(dài)表(biǎo)的依法监督和政协委(wěi)员的(de)民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求报送12345热线运(yùn)行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督办(bàn)、批(pī)示督办(bàn)等(děng)多(duō)种方式(shì)，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式(shì)的(de)督办，促使(shǐ)各单位(wèi)认(rèn)真履职(zhí)尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其他(tā)公共服务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服(fú)务方面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服务(wù)方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其他组织(zhī)危害(hài)群众生命财产(chǎn)安(ān)全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展的违(wéi)法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其(qí)工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)决议，以及(jí)上级国家行(xíng)政机(jī)关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工(gōng)作部门和下(xià)级人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民(mín)经济(jì)和(hé)社会发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监(jiān)察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义(yì)的(de)全民所有的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所有的(de)财(cái)产，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的(de)人(rén)身权利(lì)、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利和(hé)尊重少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内(nèi)各(gè)少数民族(zú)聚居的地方依(yī)照宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)实行区(qū)域(yù)自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政(zhèng)机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六(liù)十(shí)五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可(kě)以就(jiù)下列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规(guī)定需(xū)要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人(rén)民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会的授(shòu)权决定先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的(de)条件(jiàn)成熟时，国(guó)务(wù)院应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员(yuán)会制定法(fǎ)律。

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