11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前(qián)的服务异常称，目(mù)前，滴(dī)滴(dī)App的(de)所有服(fú)务已经全部恢复(fù)。经28日启动(dòng)了内部复盘调(d四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震iào)查(chá)，初步(bù)确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底层系统(tǒng)软件发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续将深入(rù)开(kāi)展技(jì)术(shù)风(fēng)险隐患排(pái)查和升(shēng)级工作，全(quán)面保障(zhàng)服(fú)务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。

四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震ta-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反(fǎn)映滴滴出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多(duō)扣费、司机无法接单(dān)等等。官方在(zài)此前的回(huí)应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故(gù)障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结束(shù)后(hòu)统一结算(suàn)补偿(cháng)。针(zhēn)对有司(sī)机师(shī)傅反馈接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始行程(chéng)和(hé)计费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意(yì)到(dào)，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还(hái)有四川地震最新消息今天，20分钟前四川刚刚发生地震(yǒu)报(bào)道提(tí)到，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现(xiàn)功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个(gè)司(sī)机群聊(liáo)天(tiān)显示(shì)，不(bù)少(shǎo)滴(dī)滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影(yǐng)响的相(xiāng)关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项服务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已在28日(rì)启动了(le)内部(bù)复盘调查。初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似(shì)事(shì)故(gù)再发生。目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务(wù)已经全部(bù)恢复。因这起事(shì)故造成的困(kùn)扰(rǎo)和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在(zài)加(jiā)快妥善解(jiě)决。

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