无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格，手机一开悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个(gè)平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的(de)账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学(xué)生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的(de)真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的(de)信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直(zhí)播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利(lì)益。无人(rén)直播本身也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字(zì)产业与(yǔ)电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀的范本。未(wèi)来(lái)的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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