无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实在在地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了(l碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量e)“循环”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一(yī)需(xū)要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购(gòu)买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量的(de)“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的(de)确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量被封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程(chéng)大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而(ér)言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其(qí)直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情(qíng)况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态(tài)度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的(de)未(wèi)来(lái)方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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