无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要(yào)素(sù)消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎失去了其存(cún)在(zài)的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也(yě)无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经(jīng)济(jì)》联系(xì)到的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(z偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法hǔ)播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频(pín)来直播(bō)的(de)现象，对(duì)于被盗(dào)播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负(fù)责(zé)，还在(zài)不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或(huò)处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自动的无(wú)人直播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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