又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期间，不少投资者和期货公司人士反映，博(bó)易大(dà)师手机端突然登陆不上(shàng)了，打开(kāi)页(yè)面一直显(xiǎn)示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后(hòu)就停留(liú)在这个阶段，一(yī)直无法往后(hòu)显(xiǎn)示。记者也在第一时间联系到(dào)了几位(wèi)期货(huò)交易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登(dēng)录，持续大半个小时，有客(kè)户(hù)多个期货公司(sī)的账户(hù)都无(wú)法登陆，行情软件(jiàn)打(dǎ)不(bù)开，还以为(wèi)是网络问(wèn)题(tí)。突发状况出现后，我们(men)博(bó)易大师的技术群里(lǐ)均(jūn)在反馈事(shì)故信息。”一家期货公(gōng)司的(de)技术(shù)部人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易(yì)大师交易软件(jiàn)的技雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质术群里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东(dōng)的行情站点有问题，客户主动连接(jiē)，但是(shì)连不(bù)上也(yě)会自动切到就近(jìn)的(de)站点(diǎn)，具体原因(yīn)不知道，还在等博(bó)易(yì)的答复。”上述期(qī)货公司技(jì)术(shù)人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知道周(zhōu)五(wǔ)晚上客户投诉公司的(de)软件交易不了，最(zuì)后才知道是博易(yì)大(dà)师(shī)交易软(ruǎn)件(ji雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质àn)出现(xiàn)了(le)雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质问题，直到周六(liù)也没见(jiàn)有答复。“我们(men)周五晚上没少(shǎo)被客户骂(mà)，周六早上还要给客户(hù)解释。其(qí)实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我(wǒ)们一(yī)线市场人员默(mò)默(mò)承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士第一(yī)时间给博易(yì)大师的客服打电话，对方(fāng)回复说，正在排查(chá)。也有(yǒu)技(jì)术人员称，可能(néng)行情线路出问题了，不(bù)过具体(tǐ)原因还(hái)需(xū)等(děng)博易大(dà)师的(de)官方(fāng)通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还(hái)没有对此次事故进(jìn)行(xíng)解(jiě)释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重新(xīn)下(xià)载了，不(bù)行；用无线和流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记(jì)者在(zài)采访中了解到，目前手机下(xià)单方(fāng)面，期货交易(yì)者用(yòng)的(de)最多(duō)是国内某款第三(sān)方(fāng)软(ruǎn)件，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自(zì)己的(de)App。现在交(jiāo)易(yì)者(zhě)下单(dān)渠道(dào)比较多，一家出故障，还有别的可(kě)替代(dài)，对大多数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解一共有四(sì)种手机下单渠道，如果一家出问题，另(lìng)外几(jǐ)家都可(kě)以替(tì)代。如果客(kè)户用单(dān)一的博易(yì)App，那(nà)很(hěn)大可能会受影响。”华(huá)南地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了解(jiě)到，多家期货(huò)公司(sī)都向博易大师反映出现(xiàn)同(tóng)样的问(wèn)题。对此，期(qī)货公(gōng)司和(hé)客户是服务(wù)解(jiě)决的呢？

　　“当有客户(hù)反映(yìng)登不上去软件的时候，我们公司(sī)技术部和数智中心联合排查，先查看(kàn)是否是我们公司自身软件的(de)问(wèn)题(tí)，同时也将(jiāng)这次情况及时反馈(kuì)到(dào)博易技术交流(liú)群中(zhōng)。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续也有其他公司出现同(tóng)样(yàng)的问题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现问题(tí)后(hòu)，我们领导在工作群里第一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续(xù)联系，尽快找出(chū)问题并解(jiě)决问题；二是客户(hù)经理做(zuò)好对客户的(de)安抚工作，并告知客户(hù)可以(yǐ)通过其他手机软(ruǎn)件或电脑版的软件下单，或(huò)者打报(bào)单电话来解决(jué)下单问(wèn)题(tí)；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准备接听(tīng)客户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件出(chū)问题(tí)不是新鲜(xiān)事，但(dàn)涉及范围广。对于期货(huò)行业来说，相关(guān)各方尤其是(shì)软件提供(gōng)商(shāng)（服务商(shāng)）需(xū)要进一步提升(shēng)技(jì)术保障能力和稳(wěn)定(dìng)性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软(ruǎn)件出(chū)现故障会导致无法及时发送(sòng)交易(yì)指令、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按照意愿(yuàn)进(jìn)行开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位、不能及时(shí)调动资(zī)金(jīn)等(děng)一系(xì)列(liè)问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情(qíng)况(kuàng)，投(tóu)资者要有期货公(gōng)司的(de)客户经理(lǐ)的联系(xì)方式或者熟悉期货公司的紧急(jí)报(bào)单(dān)电话，所有(yǒu)交(jiāo)易尽量带(dài)上止损。因(yīn)为期货交易本来就是(shì)有风险的，无(wú)论(lùn)行情软件出现的(de)突发情况还(hái)是(shì)期货行情的(de)剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障(zhàng)是交易风险的(de)一部分，交易(yì)者应该平时做好类似事件的应急预案，防范(fàn)于未(wèi)然。

未经允许不得转载：营口焊闯人力资源有限公司 雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质