雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(g善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么uǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会(huì)主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台(tái)。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市值最高的(de)上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服(fú)务(wù)部负(fù)责(zé)人；原数字健康业(yè)务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售(shòu)三个重(zhòng)要品类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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