4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受w="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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