雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话(huà)深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部更高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟名为公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配(pèi)送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的(de)3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟　多名京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到重用(y高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟òng)：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一(yī)般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一一个没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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