金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合印发的(de)《关(guān)于(yú)规范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意见》明(míng)确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房屋交易提(tí)供的(de)一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构(gòu)不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥(làn)用客户(hù)个人信息(xī)等问(wèn)题，加重交易(yì)当事(shì)人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品(pǐn)房(fáng)销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间(jiān)等经纪服务的(de)机构，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在(zài)地(dì)住房和城乡建设部门备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从(cóng)业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员提供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照(zhào)成(chéng)交价(jià)格(gé)越高(gāo)、服务费率越(yuè)低(dīr在数学集合中是什么意思啊，r在数学集合中表示什么)的(de)原(yuán)则(zé)实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公示(shì)服务(wù)项目(mù)、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不(bù)得强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地(dì)产经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本，方(fāng)便交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)使用。房(r在数学集合中是什么意思啊，r在数学集合中表示什么fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)促(cù)成房屋(wū)交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民(mín)共和国个(gè)人信息(xī)保护(hù)法》，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人(rén)信(xìn)息(xī)，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度(dù)，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服(fú)务平(píng)台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民(mín)服务(wù)。加强存(cún)量房交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管，除交(jiāo)易(yì)当事(shì)人(rén)提出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光(guāng)典r在数学集合中是什么意思啊，r在数学集合中表示什么型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均(jūn)水平的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市(shì)场监管(guǎn)等部门(mén)采取约(yuē)谈(tán)等综(zōng)合措(cuò)施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规(guī)的(de)行为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人(rén)员依法合(hé)规(guī)经营(yíng)。对房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息(xī)合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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