雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人(rén)；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综(zōng)合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京(jīng)东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下(xià)一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药s起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口logan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁(cái)，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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