雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的)责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须(xū)具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类(lèi)事业群中唯(wéi)一(yī)一个(gè)没(méi)有离(lí)开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目(mù)前(qián)担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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