4月20日(rì)，作为(wèi)国内规模最(zuì)大的民(mín)营(yíng)能源企(qǐ)业之一的(de)新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报告。这份(fèn)长达72页的(de)社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和管治三个维度展开(kāi)详细汇(huì)报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最(成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份zuì)佳实践奖(jiǎng)、安(ān)永可持续(xù)发展(zhǎn)年度杰(jié)出企业奖(jiǎng)等多(duō)个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类(lèi)社会(huì)可持续发(fā)展，这个理念(niàn)很好地体现了企(qǐ)业(yè)公民的(de)社会(huì)价值。作为一家(jiā)以清洁(jié)能源(yuán)为(wèi)主的企业(yè)，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Enviro成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份nment）这一维度(dù)举足(zú)轻重，特(tè)别是(shì)在国内“双(shuāng)碳”背景下(xià)，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方(fāng)面积极(jí)主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承(chéng)诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳(tàn)转型，为营(yíng)造(zào)绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科学管理、绿(lǜ)色(sè)清洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的环境管理方(fāng)针，不(bù)断落(luò)实环保工作主体责任，明确内部员工的环保职(zhí)责(zé)。

　　环境保护工(gōng)作不(bù)只是新(xīn)奥股份领导层(céng)付诸实(shí)践，公(gōng)司的每一(yī)位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实环保(bǎo)工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能(néng)环保意识(shí)，发起(qǐ)低碳(tàn)绿(lǜ)色办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公司组织(zhī)开(kāi)展(zhǎn)各类低碳(tàn)节(jié)能主题(tí)宣贯活动，促进员工养成低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无重大(dà)环境污(wū)染事件与违规行为，新奥股份及(jí)下属公司66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会及(jí)用户减(jiǎn)排(pái)5288万(wàn)吨，全年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询(xún)机构合作，开展(zhǎn)了领先(xiān)披(pī)露天然气产品全生命周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业(yè)周期碳(tàn)足迹(jì)的公(gōng)司。

　　综合能源营(yíng)收(shōu)规模增至百亿，光伏(fú)发电装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境(jìng)部分指(zhǐ)出，公(gōng)司(sī)秉(bǐng)持绿色发展的理念(niàn)，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战(zhàn)略(lüè)，并结合公司的业务范畴，全面(miàn)探索低碳能源(yuán)与清洁(jié)能源解决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会(huì)与(yǔ)环境的协调发(fā)展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年(nián)度报告(gào)中可以看(kàn)到，涉及低碳能(néng)源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方(fāng)案(àn)的综(zōng)合能源销售(shòu)及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成(chéng)长性。2022年这(zhè)一(yī)业务实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过(guò)公司平均水平。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项目完成建设(shè)并投(tóu)入运营，累(lèi)计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份2020至(zhì)20成玉元君的身世是什么，成玉元君是什么身份22年综合能(néng)源销售及服务(wù)项目营业收入

　　制图：金融界(jiè)上市公司(sī)研究(jiū)院(yuàn)；数据来(lái)源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合(hé)能(néng)源业务方面，公司(sī)充分(fēn)运用数智技术，强(qiáng)化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户(hù)绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能(néng)发电可行性，力(lì)图最大化利用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚(péng)、可(kě)利用(yòng)地面等区(qū)域的(de)太阳能资源和(hé)接收站的冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电项目，装(zhuāng)机(jī)规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身(shēn)运营设施(shī)投运规模较大(dà)的光(guāng)伏设(shè)施位于舟(zhōu)山接收站，设计年(nián)发(fā)电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公司(sī)依托安全(quán)数智化，实现(xiàn)全业务(wù)场(chǎng)景下“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管(guǎn)”的安全(quán)智慧运营(yíng)管理体系，实(shí)现从(cóng)生产安全(quán)和数(shù)智安(ān)全(quán)双向赋(fù)能，演进(jìn)到“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践(jiàn)和落地。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息安(ān)全培训时长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故(gù)。此外，公司(sī)员工百万(wàn)工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包商百(bǎi)万(wàn)工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生(shēng)产方面树立公司品(pǐn)牌(pái)外，公司还(hái)积极开展以绿色工程(chéng)、建(jiàn)校工程(chéng)、励志工程(chéng)和(hé)素(sù)质(zhì)工(gōng)程为核心的多(duō)个(gè)公(gōng)益(yì)慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥(ào)股份及(jí)子公司开展慈善(shàn)捐(juān)款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客户(hù)满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对(duì)于(yú)公司(sī)未来发展有着重(zhòng)要意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理(lǐ)架构，不(bù)断提升董事会运作效率，持(chí)续(xù)加强风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司的可持(chí)续(xù)发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的(de)监管要求，持续完善治(zhì)理架(jià)构及内(nèi)部管控体(tǐ)系(xì)。在多元化管(guǎn)制方面，公司以(yǐ)更加全面(miàn)综合(hé)的(de)视角理解市场和客户的需求，提升(shēng)公(gōng)司决(jué)策水平。其中，女性(xìng)董事(shì)占(zhàn)比(bǐ)由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年(nián)的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方(fāng)面，公司不断加强风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健(jiàn)经营(yíng)和(hé)健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重(zhòng)视客服(fú)团队综合素(sù)质，旨在为客(kè)户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的(de)服务(wù)。公司优化(huà)客户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求投诉调查过(guò)程须遵循客观性和(hé)真实(shí)性要求(qiú)，对处理时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集(jí)最(zuì)终客户(hù)评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的(de)客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握天然气大发(fā)展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新(xīn)升级(jí)，在可(kě)持续发展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索落地公司在管治、环境及(jí)社会(huì)等(děng)多方(fāng)面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所有(yǒu)同仁和(hé)伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的能(néng)源(yuán)产业(yè)新篇章。

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