11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的服(fú)务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢(huī)复。经(jīng)28日启(qǐ)动了(le)内部复(fù)盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭(z战狼3什么时候上映？āo)受攻击”，后续(xù)将深入开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接单等等。官方(fāng)在(zài)此(cǐ)前(qián)的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致(zhì)的费用支付(fù)异常、多(duō)扣费等问题，会在事(shì)故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外(wài)南都(dōu)记(jì)者留意到，因受到司(sī)机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒(shài)出一张(zhāng)账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南(nán)都(dōu)记者，经过核查证实(shí)该图是(shì)PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对(duì)日(rì)前(qián)还有(yǒu)报道提到(dào)，部(bù)分司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕(pà)系统问题导致(zhì)自己(jǐ)账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前(qián)司机(jī)账号及提现功能一(yī)切正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每(měi)周二(èr)提现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提现(xiàn)。据多(duō)个司机(jī)群聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示(shì)自己提现成功(gōng)了。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外，司机(jī)师(shī)傅们关(guān)心受影响的(de)相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽战狼3什么时候上映？快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月(yuè)29战狼3什么时候上映？日，滴滴出(chū)行就此次故障(zhàng)再(zài)次致(zhì)歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在(zài)28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故(gù)的(de)起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障，并非(fēi)网传的(de)“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深(shēn)入(rù)开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升(shēng)级工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加快(kuài)妥善解决。

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