无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的(de)互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发(fā)再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活展了(le)起来，并(bìng)且形成了(le)一(yī)套(tào)灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率相对再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关(guān)的(de)短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台(tái)官(guān)方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得(dé)到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的(de)确(què)受害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货(huò)不(bù)对板等问题将大(dà)大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平(píng)台(tái)的信任(rèn)度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情(qíng)况均进行(xíng)了细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的(de)无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的(de)无人(rén)直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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