无需出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎(hū)失去了(le)其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式的(de)视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一步(bù)升(shēng)级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在(zài)的(de)互动性真人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质(zhì)所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人(rén)播等(děng)行为(wèi)进行(xíng)举报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

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在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的(de)无人(rén)直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体验。

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但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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