雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用历久弥新 什么意思，历久弥新后面一句是什么3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(lí历久弥新 什么意思，历久弥新后面一句是什么ng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立(lì)的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜(qián)力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次(cì)在(zài)内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负(fù)责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1历久弥新 什么意思，历久弥新后面一句是什么.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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