雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部(bù)以及(jí)新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年(nián)出任(rèn)pp7塑料杯能不能装开水自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务(wù)负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康(kāng)业务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提(tí)升部(bù)负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的(de)方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和(hé)京东(dōng)到家的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，pp7塑料杯能不能装开水京(jīng)东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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