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　　为(wèi)增强客随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大(dà)客户开放，全(quán)网统一(yī)执行，有效解决(jué)了因线路繁忙(máng)、电话占线等问(wèn)题(tí)，为(wèi)客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目(随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么mù)维护(hù)等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其(qí)他业(yè)务于一体的大型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较(jiào)大、第一方阵中发展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通快递(dì)2019年继(jì)续(xù)保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意度(dù)方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上(shàng)市以来最大规(guī)模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一扇了(le)解中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发布公(gōng)告(gào)称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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