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　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快递近日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通(tōng)，中(zhōng)通快(kuài)递全网的客服体系建设也因此(cǐ)得到(dào)进一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问(wèn)题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàn蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了g)目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技(jì)能培(péi)训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年(nián)5月(yuè)8日(rì)在上(shàng)海成(chéng)立，是一(yī)家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快(kuài)递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保(bǎo)持了(le)持续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整(zhěng)后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通也保(bǎ蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了o)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了(guó)纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来(lái)最(zuì)大规模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步(bù)维护(hù)服务品质(zhì)和(hé)提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费用(yòng)调节机(jī)制，调整全国到(dào)上(shàng)海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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