雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京造和(hé闻鸡起舞的意思和道理是什么，闻鸡起舞的意思和道理简短)惠寻，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系(xì)下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是(shì)以守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人必(bì)须具备两(liǎng)个(gè)条件：会闻鸡起舞的意思和道理是什么，闻鸡起舞的意思和道理简短算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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