金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意(yì)见》明确(què)，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内(nèi)容由(yóu)基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得干预(yù)经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局关于(yú)规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收(shōu)取过(guò)高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益(yì)。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门备擅长和善于的区别，擅长和善长的区别造句(bèi)案(àn)。市(shì)、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴(dài)经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基(jī)本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供的(de)一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收(shōu)费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确(què)定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高(gāo)价(jià)收取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入(rù)平台的房地(dì)产(chǎn)经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的(de)，市(shì)场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签(qiān)备案(àn)系(xì)统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共(gòng)和(hé)国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客(kè)户个(gè)人信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人(rén)信息(xī)，采取有效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个人(rén)信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发(fā)送(sòng)商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当(dāng)通过(guò)平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合(hé)措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门(mén)依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门(mén)要依法(fǎ)依(yī)规纳入(rù)国家(jiā)企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房擅长和善于的区别，擅长和善长的区别造句-height: 24px;'>擅长和善于的区别，擅长和善长的区别造句和城乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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